許繼偉在接待信訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)

站穩(wěn)人民立場(chǎng) 主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為

用實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)宗旨

滁州網(wǎng)訊（全媒體記者呂靜遠(yuǎn)）9月9日上午，市委書(shū)記許繼偉來(lái)到市群眾來(lái)訪接待中心，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度解決群眾反映的困難問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，信訪工作的本質(zhì)是群眾工作，各級(jí)各部門(mén)要把信訪工作作為暖民心的重要抓手，始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，增強(qiáng)為民情懷，按照“一改兩為五做到”要求，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，提高工作效率，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，以實(shí)實(shí)在在的成效踐行為民服務(wù)宗旨，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。市委常委、組織部部長(zhǎng)周文芳參加接訪。

半天時(shí)間，許繼偉接待了3批來(lái)訪群眾，研判1件信訪事項(xiàng)，涉及社保繳納、房屋漏水、工資拖欠等。許繼偉耐心傾聽(tīng)群眾訴求，詳細(xì)了解事件來(lái)龍去脈，會(huì)同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及律師現(xiàn)場(chǎng)梳理分析，提出處理意見(jiàn)和解決辦法，要求屬地及相關(guān)部門(mén)要全面落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，拿出切實(shí)可行的方案，明確責(zé)任主體、辦理時(shí)限，依法依規(guī)把群眾合理合法訴求解決好。

許繼偉強(qiáng)調(diào)，群眾利益無(wú)小事。各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿信訪工作的全過(guò)程各方面，將心比心、換位思考，帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，千方百計(jì)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。要堅(jiān)持舉一反三，全面梳理排查，分級(jí)分類施策，通過(guò)解決“一件事”推動(dòng)解決“一類事”，提高信訪工作的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。要推深做實(shí)“1+5+N”機(jī)制，持續(xù)鞏固基層信訪工作“第一道防線”，確保矛盾隱患消除在未發(fā)生前和萌芽狀態(tài)。要壓實(shí)工作責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，主動(dòng)靠前服務(wù)，強(qiáng)化督查督辦，實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理，確保把訴求合理的解決到位、訴求不合理的解釋到位、生活困難的人文關(guān)懷到位，真正實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”“事心雙解”。