滁州網訊(全媒體記者包增光 通訊員孫 晟)5月15日,市公安局“警企服務中心”在滁揭牌,這是我市在全省率先成立“警企服務中心”。據了解,市公安局以信息化手段為企業(yè)提供“一站式”服務,降低辦事門檻,滿足服務訴求,減輕企業(yè)負擔,切實增強企業(yè)獲得感和滿意度,服務保障全市經濟高質量發(fā)展。
為進一步營造公平競爭、高效便利、公正透明的營商環(huán)境,市公安局以各類市場主體需求為導向,統(tǒng)籌全市公安機關“便企、利企、護企”職能作用,于2023年5月10日在“皖事通”平臺上架“警企服務中心”服務平臺,全天候受理企業(yè)服務訴求。市公安局和10個縣、市(區(qū))公安(分)局在線下成立“警企服務中心”辦公室,通過實體化運轉方式,統(tǒng)籌調度全市各級公安機關涉企政務服務,推動涉企政務服務數(shù)字化轉型升級。
市公安局全面梳理整合各類涉企警務服務,在“警企服務中心”服務平臺發(fā)布5大類18大項72小項分類服務清單,為“大中小微”企業(yè)提供場景式在線辦事導航,實現(xiàn)涉警服務網上申請、網上查詢、網上評價。企業(yè)通過“皖事通”平臺提交服務申請,系統(tǒng)精準匹配辦事部門,各縣、市(區(qū))公安(分)局和相關警種部門根據自身職責提供線上線下服務,真正做到“零距離聽取企業(yè)聲音、零打烊熱忱服務企業(yè)、零懈怠提供發(fā)展保障”。
為提高為企服務水平,全市公安機關所有窗口單位均設立警企服務窗口,打造多級聯(lián)動警企服務中心,以線上線下全面融合的形式,為企業(yè)提供個性化服務,推動為企服務便捷化、系統(tǒng)化、協(xié)同化和規(guī)范化。除了在“皖事通”平臺提交線上申請外,企業(yè)還可就近到公安機關提交線下服務申請。超出轄區(qū)公安機關職責范疇的服務事項,由市、縣兩級警企服務中心流轉至各相關警種部門辦理,實現(xiàn)“整體服務、一次滿意”,做到“有求必應、無事不擾”。