滁州網(wǎng)訊（通訊員殷 俊 全媒體記者張開興）2023年以來，市司法局緊緊圍繞群眾法律需求，精準(zhǔn)對接群眾所思所想所盼，著力辦好法律援助民生實事，確保實現(xiàn)“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”工作目標(biāo)，全面促進(jìn)法律援助提質(zhì)增效。

以服務(wù)民生作為中心點，把惠民生的事辦實。依托實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺全面開展法律援助咨詢、受理工作。推行法律援助申請“全市通辦”“幫辦”服務(wù)，實現(xiàn)法律援助“就近申請、遠(yuǎn)程流轉(zhuǎn)、屬地辦理”，真正讓群眾申請法律援助“最多跑一次”。為特殊群體申請法律援助開辟“綠色通道”，做到當(dāng)日申請、當(dāng)日審批、當(dāng)日指派一站式服務(wù)。對行動不便的殘疾人、老年人簡化審批程序，并提供上門服務(wù)。2023年，市法援中心接待法律咨詢5000余人次，受理法援申請585件，其中提供“通辦”“幫辦”服務(wù)32件、為殘疾人提供援助7件、為老年人提供援助92件，開展法律援助申請上門服務(wù)14件。

以品牌建設(shè)為切入點，把暖民心的事辦細(xì)。持續(xù)開展“法援惠民生”品牌活動和“鄉(xiāng)村振興 法援助力”專項活動，將法律援助民生實事宣傳帶進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、工地。聚焦婦女維權(quán)，與市婦聯(lián)建立信息溝通、申請轉(zhuǎn)交等八項工作銜接機制，聯(lián)合開展“維護(hù)她權(quán)益 法援在行動”維權(quán)活動。聯(lián)合市及兩區(qū)勞動監(jiān)察、勞動仲裁部門建立“監(jiān)察+仲裁+法援”勞動者維權(quán)聯(lián)動對接機制，整合部門資源，打造勞動者高效維權(quán)品牌。2023年，開展法律援助民生實事宣傳活動20次，辦理婦女維權(quán)法律援助案件174件。

以健全制度為立足點，把順民意的事辦好。積極落實經(jīng)濟(jì)困難證明告知承諾制、一次性告知制、首問責(zé)任制等工作制度，確保應(yīng)援盡援。加強法律援助服務(wù)質(zhì)量管控，通過組織旁聽庭審活動、開展案件服務(wù)質(zhì)量同行評估、向受援人電話回訪等方式對法律援助案件辦理全過程進(jìn)行監(jiān)督，有效提升法律援助服務(wù)質(zhì)量，不斷增強群眾的獲得感、認(rèn)同感和滿意度。