滁州網(wǎng)訊 近日，天長(zhǎng)市西湖小區(qū)的張先生在天長(zhǎng)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心咨詢辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記的政策及程序時(shí)遇到難題，張先生的妻子師女士因癱瘓臥床，不能親自前往窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理手續(xù)。窗口工作人員了解這一情況后立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，在核實(shí)相關(guān)情況后，決定上門(mén)為張先生與師女士辦理不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)。

當(dāng)天下午，兩名工作人員趕到張先生家中，對(duì)師女士進(jìn)行耐心詳細(xì)地詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)老人意識(shí)清晰，溝通正常，只是因疾病無(wú)法行走。于是，在工作人員的指導(dǎo)下，老人在申請(qǐng)書(shū)上簽字、按手印，很快完成了不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)。張先生向工作人員表達(dá)了感激之情。

上門(mén)服務(wù)雖小事，但人民群眾無(wú)小事，讓服務(wù)多跑一段路，群眾就少跑一段路。天長(zhǎng)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心一直堅(jiān)持把方便群眾辦事作為政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞不同服務(wù)對(duì)象的需求，實(shí)時(shí)開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、不打烊服務(wù)等一系列特色服務(wù)舉措，讓服務(wù)不僅有速度更有“溫度”。

（王飛）