近年來，鳳陽縣小溪河鎮(zhèn)堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，在基層治理、社會救助等各個環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，堅持把暖民心工程落到實處。

以“小切口”推動“大治理”，提升為民服務溫度。堅持黨建引領，以“服務”為核心，凝聚社會資源合力，解決群眾生產生活難題。聚焦社區(qū)年老體弱、生活困難群體，依托新時代文明實踐站、社工站，開展“春日送技術”“夏日送清涼”“深秋送健康”“寒冬送溫暖”四季專項幫扶行動。發(fā)揮社區(qū)大黨委效力，構建治理多元化格局，堅持陣地一體、聯(lián)動共建，與轄區(qū)衛(wèi)生院、中小學等事業(yè)單位開展義診、法制宣講進校園等活動，進一步織細織密基層治理服務網(wǎng)格。

以“小舉措”匯聚“大能量”，提高業(yè)務辦理速度。村組干部做好“一站式”服務，變“坐堂辦公”為“主動上門”，堅持“多上一次門、少跑一次腿”，能夠在現(xiàn)場受理的事項當場辦理辦結，針對需要多部門聯(lián)動的事項，及時按下“加速鍵”，協(xié)調處理，不敷衍拖延、不推諉扯皮。聚焦服務細節(jié)，梳理村級代辦事務104條，繪制業(yè)務辦理流程圖，及時推送至大廳顯示屏，讓前來辦事的群眾一目了然。創(chuàng)新服務舉措，打造“數(shù)字小崗”微信端小程序，集成“N個智慧應用”，涵蓋生活繳費、三務公開、活動報名等各方面服務需求，提供“一站式”在線便民服務，真正實現(xiàn)“人在家中坐，事在網(wǎng)上辦”。

以“小陣地”撬動“大幸福”，強化惠民利民力度。為滿足常住老年人口日益增長的多層次、高品質健康養(yǎng)老需求，小溪河鎮(zhèn)在“老有所養(yǎng)”上持續(xù)發(fā)力，建立“兩院兩點一站”陣地服務板塊，引進第三方機構，點對點為轄區(qū)老人提供全方位服務。三年來在全鎮(zhèn)范圍打造養(yǎng)老院2個、老年助餐點2個、服務驛站1個，有效解決留守老人日常吃住娛樂等問題，進一步提升生活安全感、幸福感。依托“我為群眾辦實事”，在社區(qū)街道、鄉(xiāng)村廣場廣泛開展互動游戲、公益理發(fā)等活動，為老人提供康復訓練、知識宣講等服務，保障留守老人的基本生活需求和社會需求。（熊青蓉）