滁州網(wǎng)訊（通訊員胡匠心 全媒體記者張開興）近年來，我市聚焦打造長三角吸引人才的集聚地，以構建全周期人才服務體系為切入點，“全覆蓋問需、全鏈條集成、全過程跟蹤、全方位提能”，不斷“建優(yōu)服務清單、創(chuàng)優(yōu)服務載體、提優(yōu)服務質(zhì)效、培優(yōu)服務隊伍”，迭代升級“亭滿意”人才服務體系，讓人才從“流入”變“留下”，為加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力蓄勢賦能。

全覆蓋問需，建優(yōu)“精準化”服務清單。頂格精準問需，深化黨委聯(lián)系服務專家制度，領導掛帥、頂格推進，30位市級領導聯(lián)系服務60位C類以上高層次人才，實現(xiàn)專人專保、專班專職。常態(tài)入企訪才，結合“四送一服”，市縣聯(lián)動常態(tài)化開展領導干部聯(lián)系服務專家“三送三問三幫扶”活動，對人才創(chuàng)領辦企業(yè)、D類以上高層次人才實現(xiàn)全覆蓋走訪。精準健全服務清單，分類梳理人才需求，圍繞普遍存在的共性問題，會同職能部門商定服務路徑后直接納入人才服務清單，常態(tài)化推進服務事項落實。

全鏈條集成，創(chuàng)優(yōu)“多元化”服務載體。線下健全體系。市、縣、園區(qū)三級設立線下人才服務專窗，出臺《滁州市高層次人才“一站式”服務暫行辦法》，整合17家單位人才高頻辦理事項76個，設立綠色服務通道，配置“專窗專員”，提供專屬事項代辦幫辦服務，最大程度精簡人才辦事流程，最高效率處理人才關心訴求，實現(xiàn)服務事項辦理“一站式、馬上辦”。線上數(shù)字賦能。開發(fā)滁州數(shù)字人才大腦，構建滁州“雙創(chuàng)云圖”，開辟分類認定、獎補申報、e碼服務、揭榜掛帥、求職招聘、金融服務等6大功能模塊，延伸開發(fā)政策發(fā)布、人才驛站等12個功能子模塊。依托人才數(shù)字平臺，開展人才政策兌現(xiàn)“四即四享”改革。三方借力提質(zhì)。發(fā)揮智聯(lián)招聘等知名第三方人力資源機構和高校人才強市合伙人資源優(yōu)勢，開發(fā)人才“四色創(chuàng)游線”，全面串聯(lián)承載園區(qū)、創(chuàng)新平臺、研發(fā)機構、孵化載體，精準導入“產(chǎn)學研用金”等各類資源。

全過程跟蹤，提優(yōu)“規(guī)范化”服務質(zhì)效。構建閉環(huán)化推進機制。建立人才訴求摸排征集、事項分配到亮燈督辦、考核賦分評優(yōu)評先的“全流程、閉環(huán)式”人才工作訴求辦理機制。構建多維度問效體系。建立“市級統(tǒng)籌+部門交辦+效能督查”聯(lián)動服務事項辦理督查機制，建立人才、企業(yè)、基層人才服務“好差評”評價體系，采取不定期巡查、調(diào)研督查、窗口巡視、電話回訪、網(wǎng)上評價等多種形式，進一步織密人才服務跟蹤督辦網(wǎng)絡，匯聚監(jiān)督合力，持續(xù)優(yōu)化服務水平。全方位提升辦事體驗。在數(shù)字人才平臺建設惠才政策“一鍵直達”模塊，推動惠才政策“一鍵搜索、一網(wǎng)通兌、一站直享”，打造從搜索、匹配、推薦、提醒、訂閱到申報、兌現(xiàn)等全流程政策服務。

全方位提能，培優(yōu)“專業(yè)化”服務隊伍。高標準建隊伍。市直及各縣（市、區(qū)）均成立企業(yè)幫扶中心、人才發(fā)展促進中心，選優(yōu)配強人員隊伍，強化人才服務機構保障。根據(jù)人才在科技、金融、法律、教育等方面需求，按照“部門推薦、組織考察、綜合審定”原則，建立1300多人的企業(yè)“首席服務員”和高層次人才“助創(chuàng)專員”隊伍，以高素質(zhì)隊伍提供全方位服務。多舉措提能力。每年開展人才工作者專題培訓，將招才引智工作、人才政策解讀作為領導干部培訓班必修課，常態(tài)化走出去赴先發(fā)地區(qū)學習人才工作先進經(jīng)驗，選派優(yōu)秀人才工作者赴上海楊浦等長三角地區(qū)開展掛職鍛煉。優(yōu)獎懲提效能。將人才服務作為人才工作考核重要指標，納入縣（市、區(qū)）招才引智工作和市直單位人才工作目標考核體系，對服務不優(yōu)、效率不高、人才反映強烈的縣（市、區(qū)）、市直單位及時約談、限期整改。