滁州網(wǎng)訊（全媒體記者包增光 通訊員宗兆連 張 杰）今年以來，瑯琊區(qū)瑯琊街道立足街道矛盾糾紛多樣化、調處疑難化等實際，著力打造“一站式”矛盾糾紛調解中心，把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽。

聯(lián)合多方力量，搭建優(yōu)質平臺。中心內設受理窗口、“最溫廳”矛調室、汪龍珠工作室、街道法學會服務站、社情民意收集站5個功能區(qū)，以及信訪、法律援助、市長熱線辦理、警調聯(lián)調等功能模塊。對群眾訴求和矛盾糾紛，實現(xiàn)“進一扇門、跑一次腿、找一個人”。

整合聯(lián)動資源，形成調解合力。在轄區(qū)6個社區(qū)設立“最溫廳”矛盾調解聯(lián)系點，整合社會鄉(xiāng)賢、黨員、法律專業(yè)人員等力量，成立3支專業(yè)調解隊伍。堅持“情理法”融合，有效化解婚姻家庭、鄰里糾紛、勞動爭議、物業(yè)管理等矛盾糾紛，讓群眾切實感受調解溫度。

聚焦群眾訴求，力求暖心調解。充分發(fā)揮矛盾調解聯(lián)系點和網(wǎng)格員作用，靠前掌握糾紛隱患風險點，深入基層為群眾答疑解惑，宣傳政策法規(guī)。成功辦理新苑小區(qū)加裝電梯糾紛、郵電巷小區(qū)下水道堵塞等案例，今年調解各類矛盾糾紛30余件，有效回應群眾訴求。