吳勁在接待約訪群眾時強調(diào)

主動換位思考 提升辦理質(zhì)效

滁州網(wǎng)訊（通訊員施正言 全媒體記者呂靜遠）12月11日，市委書記吳勁來到市群眾來訪接待中心，現(xiàn)場聽取群眾訴求，推動信訪問題化解。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實習近平總書記考察安徽重要講話精神，主動換位思考、強化擔當作為，以解決群眾操心事煩心事揪心事的實際成效，真正把信訪工作做到群眾心坎上。副市長、市公安局局長馬飛參加接訪。

“目前問題的癥結(jié)在哪里？”“信訪群眾還有哪些具體訴求？”當日上午，吳勁公開接訪并研判處理了3批次群眾來訪事項，涉及工齡認定、房屋賠償、無償獻血“三免”政策落實等問題。在詳細詢問處理進展、共同研判處理意見后，吳勁要求有關(guān)部門積極回應(yīng)訴求，強化跟蹤問效，切實做好信訪答復和政策闡釋等相關(guān)工作，用心用情用力為群眾辦實事、解難題，做到件件有著落、事事有回音。

吳勁強調(diào)，信訪工作事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)改革發(fā)展大局穩(wěn)定。各地各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，進一步強化抓好信訪工作的政治自覺、思想自覺、行動自覺，壓緊壓實責任、加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成信訪工作的強大合力，維護社會大局和諧穩(wěn)定。要強化源頭治理，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深化“1+5+N”矛盾糾紛排查調(diào)處機制，充分分析研判，科學精準施策，切實把矛盾隱患吸附在當?shù)?、解決在基層。要堅持問題導向、結(jié)果導向，把“事要解決”擺在首位，緊盯群眾普遍反映的熱點、難點問題，舉一反三、全面排查，加快補齊工作短板，推動解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變，進一步提升社會治理效能。要深入推進信訪工作法治化，不斷提高運用法治思維和法治方式的能力，真正讓群眾信訪權(quán)利得到依法保護、合理合法訴求得到依法及時解決。