從跨省多次跑，到“跨省通辦”“一網(wǎng)通辦”“一次都不用跑”，便利生活的背后，是長三角區(qū)域的數(shù)據(jù)在替人們“跑腿”。

如今在長三角，人們辦理事項越來越便利。

跨省通辦

異地辦事更輕松

在長三角，越來越多事項不必再跨省奔波。進一扇門，即可辦上海、江蘇、浙江、安徽四地事。

家住安徽的陳小花在上海打拼近20年。以前為了辦事，她沒少在上海和安徽之間來回奔波。

前不久，陳小花帶著戶口簿來到上海市公安局靜安分局彭浦新村派出所的服務窗口，申請辦理戶口遷移的同時，還辦理了婚姻狀況、服務處所、職業(yè)等3項戶籍信息動態(tài)項目變更。

遞交戶口簿原件和其他材料后不到10分鐘，陳小花便收到了回執(zhí)單。僅僅兩個多星期，她就在上海直接領(lǐng)取了新戶口簿。

陳小花異地辦戶口的便捷，得益于滬蘇浙皖三省一市公安機關(guān)于去年推出的長三角區(qū)域居民戶籍信息動態(tài)項目變更跨?。ㄊ校┩ㄞk。異地公安機關(guān)之間的信息流動替代了群眾的奔波，省時省力。

數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。從跨省多次跑到全流程網(wǎng)辦，一次都不用跑，長三角區(qū)域群眾辦事越來越輕松。

馬鞍山和南京兩地間政務服務一體化加速推進。去年9月，寧馬公安和政務服務部門在兩地政務服務中心設置“寧馬通辦”窗口，實現(xiàn)南京地區(qū)“機動車禁區(qū)通行證”“普通危險化學品道路運輸通行證”等公安事項“跨省辦、就近辦、一次辦”。

兩地數(shù)據(jù)資源管理部門還依托兩地政務服務中心公共服務自助設備，成功開通寧馬公安“跨省通辦”線上收件平臺。“現(xiàn)在只需到專窗遞交申請材料就可以了，證件免費郵寄到家。”安徽馬鋼危險品運輸有限公司業(yè)務員劉天禹說。

網(wǎng)上辦事的便捷，背后則是標準體系的對接。

2019年5月，長三角政務服務“一網(wǎng)通辦”上線。

長三角“一網(wǎng)通辦”充分依托國家政務服務平臺基礎(chǔ)支撐能力，構(gòu)建長三角數(shù)據(jù)共享交換平臺，面向企業(yè)群眾提供統(tǒng)一線上專欄入口和線下窗口服務，線上實現(xiàn)跨區(qū)域服務“一地認證、全網(wǎng)通辦”，線下實現(xiàn)“收受分離、異地可辦”。

近年來，隨著長三角“一網(wǎng)通辦”的深入推進，越來越多的跨省可辦事項陸續(xù)“上新”。長三角區(qū)域居民“足不出戶”就能辦理多種政務事項，“同城效應”愈發(fā)顯著。

“虛擬窗口”

高效協(xié)作“零距離”

屏幕對著屏幕，即使相隔數(shù)百公里，也如同辦事大廳窗口“面對面”。

江蘇兆達建設工程公司的孫經(jīng)理在當?shù)剞k理跨省涉稅業(yè)務時，系統(tǒng)提示他“信息不符需現(xiàn)場辦理”。本打算買火車票前往銅陵，后在銅陵市數(shù)據(jù)資源管理部門的“虛擬窗口”幫助下，他順利完成了遠程核驗。

據(jù)了解，這套由高清視頻通話、電子證照調(diào)用、材料在線預審等功能構(gòu)成的遠程辦事系統(tǒng)，已實現(xiàn)與上海、南京、杭州等長三角城市的“面對面”遠程聯(lián)辦。

便捷的不只是涉稅業(yè)務。為進一步便利區(qū)域企業(yè)群眾跨省辦事，2023年6月，安徽和上海聯(lián)合牽頭推出長三角政務服務跨省通辦遠程虛擬窗口。借助遠程虛擬窗口，長三角三省一市企業(yè)群眾的異地業(yè)務，在所在地即可辦理，不需要再跑到外地。

“虛擬窗口很方便，原以為還要去一趟合肥，沒想到在上海就直接辦理了。”銳力體育發(fā)展（安徽）有限公司的經(jīng)辦人周先生說。

去年，合肥高新區(qū)政務服務中心的長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬專窗聯(lián)合上海浦東新區(qū)政務服務中心完成了由銳力體育發(fā)展（安徽）有限公司發(fā)起的企業(yè)變更業(yè)務。

銳力體育發(fā)展（安徽）有限公司是一家登記在安徽省的企業(yè)，但經(jīng)辦人周先生常駐上海。由于企業(yè)發(fā)展的實際需要，周先生想進行企業(yè)經(jīng)營范圍變更申請。上海浦東新區(qū)政務服務中心工作人員告訴他可通過長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口直接遠程互聯(lián)辦理。

之后，兩地的工作人員通過“屏對屏”的實時連線，為他提供了“手把手”操作指導，順利完成了企業(yè)變更業(yè)務。

合肥高新區(qū)政務服務中心工作人員介紹，中心作為長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口試點單位，可以辦理公司設立、變更、注銷，不動產(chǎn)抵押登記業(yè)務。其中，公司設立、變更、注銷是高頻辦理業(yè)務。

現(xiàn)在，隨著長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口的推進，企業(yè)群眾跨省事項的辦理越來越便捷。

流程重塑

民生服務更暖心

在長三角，一批辦件量大、涉及部門多、辦理難度高的事項，通過政府內(nèi)部的流程重塑被歸集為“一件事”，不斷提升居民辦事的便捷度。

4月30日，安慶市通過皖事通“長三角出生一件事”系統(tǒng)模塊，成功辦理一例“長三角新生兒出生一件事”聯(lián)辦事項，這也是安徽省首例新生兒出生一件事跨省聯(lián)辦業(yè)務。

“長三角出生一件事”圍繞嬰兒及產(chǎn)婦，將涉及4個職能部門辦理的5件出生“單事項”集成為出生“一件事”，包括《出生醫(yī)學證明》簽發(fā)、《預防接種證》發(fā)放、出生登記、社會保障卡申領(lǐng)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記及繳費等5項政務服務事項或便民服務事項。通過“前端一體申報、后臺并聯(lián)處理、信息集成共享”方式，實現(xiàn)一表申請、信息復用、統(tǒng)一受理，最大限度減少辦理環(huán)節(jié)。

在長三角區(qū)域一體化發(fā)展的背景下，安慶市衛(wèi)生健康委通過與長三角地區(qū)相關(guān)部門進行系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)共享，打破了地域限制和部門壁壘。

此舉也進一步提升了政務服務水平，使數(shù)據(jù)資源得到最大限度的整合，實現(xiàn)“新生兒出生一件事”擴面增效，群眾可感可及。

現(xiàn)在，“長三角居民服務一卡通”也拉近了人們的心理距離。

“我的社?？ㄔ诹彩袌D書館激活后，就能和六安本地居民享受同樣的借閱服務。”來自江蘇省宿遷市的何先生在六安已經(jīng)工作生活了多年，長三角“一卡通”服務擴展到文化場館領(lǐng)域，極大地方便了他的生活。

何先生所享受到的便利背后，是安徽省積極落實“高效辦成一件事”工作部署，著力拓展長三角公共場館“一卡通”場景的成果。

目前，社會保障卡廣泛應用于交通出行、旅游觀光、文化體驗等方面，讓“長三角人”在日常生活中實現(xiàn)更多“同城待遇”。此外，長三角養(yǎng)老服務一體化、醫(yī)?？缡〗Y(jié)算提質(zhì)擴面……對“長三角人”來說，一體化的公共服務越發(fā)便利和順暢。（記者 朱茜）