滁州網(wǎng)訊 “真是太給力了!現(xiàn)在再也不需要多頭跑、反復(fù)跑了，多虧天長市紀(jì)檢監(jiān)察部門協(xié)調(diào)解決了難題，提高了辦事效率。”9月25日，天長市中葉科技有限公司負(fù)責(zé)人葉鎬激動地說，公司線纜項目從申報立項到開工建設(shè)只交一份紙質(zhì)版、一份電子版材料，3天搞定，放在過去需要重復(fù)提交的材料就得30余份，要跑發(fā)改、自然資源、住建等五六家職能部門，沒有兩三個月拿不下來。

近期，天長市開展了營商環(huán)境政務(wù)服務(wù)質(zhì)效專項監(jiān)督檢查，對各部門的政務(wù)質(zhì)效問題進行全面體檢，督查發(fā)現(xiàn)全市還有213項政務(wù)服務(wù)事項未實現(xiàn)進駐天長市政務(wù)服務(wù)大廳辦理，不少部門仍存在深化行政審批服務(wù)“三集中三到位”改革不到位的問題；相關(guān)部門之間職能交叉，存在審批程序復(fù)雜、報送材料過多、群眾重復(fù)跑腿、辦事效率低下等問題。

營商環(huán)境專項督查反饋后，天長市紀(jì)委監(jiān)委立即對督查整改情況進行跟蹤督促，推深做實“后半篇文章”。截至目前，該市具有行政審批和公共服務(wù)職能的65家市直部門和單位，承擔(dān)3278項行政審批和公共服務(wù)管理事項，除受政務(wù)大廳場地限制和審批權(quán)限不能進廳的104個事項外，已全部按“三集中三到位”改革精神，進駐天長市政務(wù)服務(wù)大廳，進駐率達(dá)96.83%。同時，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進政務(wù)信息資源共享，盡可能優(yōu)化辦事流程，簡化審批手續(xù)，減少材料，讓群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑腿。“只進一扇門，辦成多種事。”企業(yè)和群眾紛紛點贊。

“叮鈴鈴……”9月19日上午，天長市政務(wù)服務(wù)中心戶籍窗口的電話鈴聲響起，工作人員立即拿起電話。電話里傳來王女士焦急的聲音：“您好，我現(xiàn)在外地醫(yī)院養(yǎng)病，暫時無法回去，能不能由我父親代辦小孩上戶口和醫(yī)保報銷??？”

原來，王女士于9月5日在江蘇省昆山市誕下一子，打算將孩子的戶口落在天長。由于身體原因，產(chǎn)后一直在醫(yī)院休養(yǎng)，丈夫也在醫(yī)院照顧她，只有她的父親在天長市居住。工作人員在電話中指導(dǎo)王女士如何在網(wǎng)上申請辦理以及線下需要提交哪些材料。

幾天后，王女士父親帶著居民戶口簿等材料來到政務(wù)服務(wù)大廳，很快辦好了新生兒出生登記和女兒醫(yī)保報銷手續(xù)。“這放在以前不知要跑多少腿，還不一定能順利辦成。”王老先生感慨道。

9月27日，天長市安達(dá)汽車救援有限公司財務(wù)部主管李琳在自助辦稅終端操作完辦稅流程后說：“網(wǎng)上辦稅的體驗就是好。過去，現(xiàn)場辦稅的人多，排隊等候時間太長，可煩了!”

為不斷提升納稅人的幸福感和獲得感，天長市稅務(wù)局在政務(wù)服務(wù)大廳開辟自助辦稅區(qū)，添置11臺365×24小時自助辦稅終端和6臺外網(wǎng)電腦，實名辦稅人員憑身份證經(jīng)人臉識別可自助辦理發(fā)票領(lǐng)購、發(fā)票代開、小規(guī)模納稅人零申報、稅（費）申報信息和自然人個稅完稅信息查詢及打印等12項業(yè)務(wù)。

天長市稅務(wù)局通過設(shè)立導(dǎo)稅人員實時輔導(dǎo)、制作自助終端設(shè)備操作說明等方式，不斷完善自助辦稅區(qū)常態(tài)化納稅服務(wù)機制，積極引導(dǎo)納稅人、繳費人在自助辦稅終端辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。今年以來，受理發(fā)票領(lǐng)用等業(yè)務(wù)達(dá)10萬余人次。

“近年來，我們對重復(fù)審批、多頭辦理問題，以及‘腸梗阻’‘拖延癥’‘躺平式’等作風(fēng)問題，集中發(fā)力，層層推進，持續(xù)整改，以實實在在的作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)成效取信于民。”天長市監(jiān)委委員、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任周全軍介紹說。 （宣金祥 劉文華）