《安徽日?qǐng)?bào)》（2024年9月27日8版）

近日，滁州市瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委采取回訪方式對(duì)信訪工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，剛剛領(lǐng)到低保金的鄧先生給出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。此前，鄧某因家庭生活困難，通過網(wǎng)上信訪平臺(tái)反映情況，請(qǐng)求救助。區(qū)信訪局接訪后第一時(shí)間了解相關(guān)情況并確認(rèn)屬實(shí)后，鄧先生如愿領(lǐng)到了低保金。

瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足職責(zé)定位，加強(qiáng)檢舉控告閉環(huán)管理，通過督導(dǎo)提醒、領(lǐng)導(dǎo)包案、“兩書”督辦等方式，提高檢舉控告件辦理質(zhì)效。對(duì)于不屬于紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)受理的來訪事項(xiàng)，在耐心做好解釋工作的同時(shí)，轉(zhuǎn)交信訪部門或有關(guān)單位辦理，并跟蹤了解辦理情況。同時(shí)，充分發(fā)揮派駐機(jī)構(gòu)“探頭”作用，聚焦信訪重復(fù)舉報(bào)、積案化解和信訪案件滿意度等重點(diǎn)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，通過實(shí)地檢查走訪、隨機(jī)抽查、電話回訪等方式開展日常監(jiān)督，全面了解信訪案件辦理情況及積案化解進(jìn)度，推動(dòng)信訪工作提質(zhì)增效。今年1-8月份，全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪群眾67批176人次，受理來區(qū)訪1066批3432次，信訪信息化平臺(tái)受理網(wǎng)上信訪事項(xiàng)389件，全區(qū)信訪事件一次性化解率97.58%，群眾參評(píng)滿意率97.74%。全區(qū)依托“1+5+N”機(jī)制共享排查掌握矛盾隱患480余起，在訪前階段實(shí)體化解337起。

“下一步，我們將對(duì)在信訪工作中不作為、慢作為、亂作為的單位和個(gè)人嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，以強(qiáng)有力的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)倒逼信訪工作落實(shí)落細(xì)。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志說。

（張少婷 項(xiàng)芳芳）